FAQ

Cara Registrasi

Cara registrasi AlphaPay sangat mudah. Silakan ikuti langkah berikut ini:

  1. Klik ‘Daftar Akun’ yang terdapat di halaman AlphaPay
  2. Masukkan nomor handphone anda, klik ‘next’
  3. Tunggu beberapa saat, Anda akan menerima kode OTP yang akan dikirim via SMS
  4. Kode OTP akan dikirim ke nomor yang sudah Anda daftarkan menjadi akun AlphaPay
  5. Masukkan kode OTP yang Anda terima via SMS tersebut pada kolom yang disediakan
  6. Masukkan nama Anda
  7. Nama ini akan menjadi nama akun AlphaPay Anda
  8. Masukkan password Anda
  9. Password harus merupakan kombinasi dari minimal huruf besar, huruf kecil dan angka.
  10. Masukkan kode referral jika Anda memilikinya.
  11. Klik ‘Daftar akun sekarang’ untuk konfirmasi pendaftaran akun
  12. Selamat, akun Anda telah terdaftar
  13. Klik ‘Login Langsung di sini’ untuk melanjutkan login/masuk ke akun anda

Cara Bertransaksi

  1. Pilih menu saldo AlphaPay
  2. Masukkan nomor agen yang terdaftar di AlphaPay
  3. Pilih nominal yang anda ingin transfer
  4. Pilih menu pembayaran
  5. Langsung pilih menu pembayaran
  6. Jika berhasil kamu akan menerima laporan sukses di menu pesanan.

Cara Refund/ Pengembalian Dana

Anda bisa langsung hubungi Customer Service kami dengan mengirim email ke info@alphapay.com langsung dengan menyertakan laporan pengembalian dana. Adapun beberapa hal yang harus diperhatikan pada saat laporan adalah :

  • Order ID transaksi
  • Bukti transfer dalam bentuk foto ataupun screenshot
  • Rincian informasi rekening bank untuk tujuan refund (nama pemilik rekening, nama bank, nomor rekening)
  • Alasan refund

Ganti Password

Cara mengganti password akun AlphaPay sangat mudah. Silahkan ikuti langkah berikut ini:

  1. Masuk ke akun AlphaPay anda
  2. Pilih menu ‘Akun’
  3. Pilih ‘Akun Anda’
  4. Pilih ‘Atur Password’
  5. Masukkan password lama Anda terlebih dahulu untuk verifikasi
  6. Masukkan password baru Anda di kolom yang tersedia
  7. Masukkan ulang password baru Anda di kolom yang ada
  8. Klik ‘Kirim’
  9. Password Anda sudah terganti
  10. Mohon untuk tetap menjaga kerahasiaan password Anda untuk menghindari penyalahgunaan.
%d bloggers like this: