Solusi Kartu Sim Indosat Hilang atau Rusak

Permasalahan yang seringkali dikeluhkan oleh orang-orang yang sudah menggunakan satu nomor dalam jangka waktu yang lama adalah apabila kartu SIM yang digunakan mengalami kerusakan apalagi hilang.

Hal ini tentu saja bisa menjadi perusak mood Anda seharian bukan? Apalagi kalau nomor tersebut sudah tersebar dan diketahui oleh banyak orang, mulai dari teman-teman seperjuanganmu di TK dahulu hingga rekan-rekan kantor dan partner bisnis Anda.

Bisa-bisa segala urusan, janjian, dan ketemuan yang sudah direncanakan dari jauh-jauh hari mendadak hancur hanya karena kerabat Anda tersebut tiba-tiba kesulitan menghubungi dan mengontak Anda.

Hal ini pula yang kemudian cukup diperhatikan oleh Indosat Ooredoo. Mengingat banyaknya kasus-kasus semacam ini, Indosat Ooredoo ternyata sudah memberikan solusi kartu SIM Indosat hilang atau rusak dengan sangat mudah, jadi tidak perlu buru buru beli kartu baru di agen pulsa terdekat.

Apalagi Indosat Ooredoo, bersama Telkomsel dan XL Axiata merupakan operator seluler yang sudah lama berkiprah di Indonesia. Wajar saja kalau mereka memiliki pelanggan setianya masing-masing yang barangkali sudah menggunakan kartu SIM mereka lebih dari 10 tahun.

Yuk ah langsung saja kita bahas solusi kartu SIM Indosat hilang atau rusak berikut ini!

Baca Juga Pulsa darurat Indosat

Hal yang Perlu Disiapkan Sebelum Mengganti Kartu SIM Indosat

kartu sim indosat 4g

Meski mengganti kartu SIM Indosat bukanlah hal yang rumit, tapi tetap saja kami menyarankan Anda untuk selalu bersiap-siap sebelum melakukan penggantian. Karena tetap saja proses penggantian kartu ini memakan waktu yang lumayan.

Adapun beberapa persiapan yang bisa Anda lakukan adalah:

  1. Pastikan bahwa kartu SIM Indosat Ooredoo yang Anda gunakan benar-benar rusak dan gangguan atau kerusakan yang ada bukan diakibatkan oleh sebab yang lain. Adapun cara memastikannya adalah sebagai berikut
    • Pertama-tama Anda bisa membandingkan orang yang menggunakan kartu SIM Indosat Ooredoo di dekat Anda. Bila orang tersebut juga mengalami gangguan sinyal, maka dapat dipastikan kalau yang sedang bermasalah bukanlah kartu SIM yang Anda punya, melainkan jaringan dari Indosat itu sendiri.
    • Bila ternyata kerusakan hanya terjadi pada ponsel Anda, cobalah untuk melakukan restart Matikan dan nyalakan kembali ponsel yang Anda gunakan dan coba kembali gunakan SIM Indosat Anda.
    • Bila masih tidak bisa, cobalah Anda matikan ponselmu lalu cabut kartu SIM Indosat Ooredoo yang sedang Anda gunakan. Setelah itu masukkan kembali kartu SIM tersebut dan nyalakan ponsel Anda.
    • Bila tetap tidak bisa, maka kamu boleh coba untuk memindahkan kartu SIM tersebut ke ponsel yang sedang nganggur di dekat Anda. Anda pun bisa meminjam ponsel kerabat Anda yang sedang berada dekat dengan Anda.
    • Bila masih tidak bisa, tentu saja dapat dipastikan bahwa yang mengalami kerusakan adalah kartu SIM Indosat Ooredoo yang Anda punya.
  2. Karena Anda sudah yakin bahwa yang mengalami kerusakan adalah kartu SIM Indosat Ooredoo Anda, maka Anda bisa mempersiapkan beberapa hal di bawah ini sebelum datang ke gerai-gerai Indosat Ooredoo
    • Siapkanlah kartu identitas yang sah seperti KTP, Pasport, atau KITAS, KITAP bagi warga negara asing bila Anda datang sendiri sebagai pemilik untuk mengganti kartu SIM Indosat Ooredoo Anda.
    • Jika Anda ingin meminta tolong orang lain untuk melakukan penggantian, maka bawalah kartu identitas yang sah milik pemilik kartu serta milik orang yang diminta tolong untuk mengganti kartu SIM. Selain itu bawalah surat kuasa yang diberikan oleh si pemilik kartu SIM yang ditandatangani di atas materai.

Indosat Ooredoo sendiri tidak akan memungut biaya dalam proses penggantian kartu yang rusak seperti di atas, ya paling-paling Anda persiapkan duit untuk biaya parkir, jaga-jaga kalau ditilang polisi, atau untuk jajan di luar nantinya.

Selain itu proses di atas juga berlaku loh bagi Anda yang kehilangan kartu SIM Indosat Ooredoo, dan bukan hanya bagi Anda yang mengalami kerusakan kartu.

Ganti Kartu SIM Indosat Ooredoo

Setelah mempersiapkan seluruh hal yang tercantum di atas, Anda bisa langsung datang ke gerai-gerai Indosat Ooredoo yang berada di dekat Anda. Anda cukup ambil nomor antrean dan langsung saja menunggu dipanggil.

Setelah dipanggil menuju petugas, tinggal sampaikan maksud Anda untuk melakukan penggantian kartu serta menyerahkan seluruh persyaratan yang dibawa oleh Anda sebelumnya. Dalam waktu kurang dari 10 menit, kartu baru Anda sudah ada deh!

Nah selain itu dalam beberapa kesempatan Anda pasti akan ditawari untuk  mengganti kartu SIM yang sudah kompatibel 4G. Bila memang ponselmu sudah bisa digunakan untuk kartu SIM 4G LTE, jangan ragu untuk mengganti kartu SIM lama Anda dengan kartu SIM 4G LTE yang tentu lebih cepat.

Terakhir, bila sudah melakukan penggantian kartu, jangan terburu-buru untuk pulang. Langsung masukkan kartu SIM baru Anda ke dalam ponsel di depan petugas Indosat Ooredoo saat itu juga. Agar bila Anda menemukan masalah, petugas yang ada bisa langsung menyelesaikan masalah tersebut.

Bagaimana bila Kartu SIM Indosat Ooredoo Hilang

kartu sim indosat 4g

Pada dasarnya langkah-langkah penggantian kartu SIM Indosat Ooredoo yang rusak di atas bisa Anda lakukan pula untuk mengganti kartu SIM Indosat Ooredoo yang hilang, terlepas dari alasan apapun.

Akan tetapi Anda perlu ingat, bahwa terkait kartu SIM Indosat Ooredoo yang hilang tersebut ada satu langkah penting yang berbeda dengan kasus kerusakan kartu SIM. Langkah tersebut adalah pemblokiran kartu SIM Indosat Ooredoo Anda yang hilang.

Langkah pemblokiran ini sifatnya wajib dan perlu Anda lakukan secara cepat, segera ketika Anda sudah sadar bahwa Anda mengalami kehilangan kartu SIM Indosat Ooredoo yang Anda miliki. Bahkan sebelum Anda datang ke gerai Indosat untuk mengganti kartu.

Karena ada kemungkinan kartu SIM yang hilang tersebut adalah diakibatkan pencurian, yang bisa jadi kemudian digunakan untuk berbuat kriminal. Bisa jadi orang yang tidak bertanggung jawab tersebut menggunakan identitas Anda melalui kartu SIM Indosat Anda untuk menipu, misalnya:

Adapun cara yang bisa Anda lakukan adalah sebagai berikut:

  1. Anda bisa langsung menghubungi call center Indosat Ooredoo di nomor 021 3000 3000 dengan menggunakan ponsel serta kartu SIM apapun.
  2. Bila sudah tersambung dengan pihak customer service Anda bisa langsung menyampaikan maksudmu untuk melakukan pemblokiran kartu.
  3. Kemudian operator akan meminta beberapa data Anda untuk diverifikasi. Bila data tersebut cocok maka operator akan langsung memblokir kartu SIM Indosat Ooredoo Anda sesuai permintaan.

Nah barulah setelah melakukan pemblokiran kartu Anda bisa langsung datang ke gerai Indosat Ooredoo. Jangan ditunda-tunda ya, karena semakin lama kamu menunda tentu semakin tinggi kemungkinan kartu SIM Indosat Anda yang hilang untuk disalahgunakan.

Semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda ya!

1 Comment

  1. Abdillah

    January 29, 2020 at 2:51 pm

    Apakah kita harus membawa kk atau ktp asli untuk mengurus kartu kita yg hilang, karna saya hanya punya scan data kk dan ktp saya.tks

    Reply

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *